Құпиялық саясаты

1. Деректерді кім өңдейді

1.1. Flokk онлайн-платформасының меншік иесі, дербес деректер базасының меншік иесі және операторы: Калязина Татьяна, ЖСН —, жеке тұлға, Қазақстан Республикасы (бұдан әрі — «Оператор»).

1.2. Дербес деректер мәселелері бойынша байланыс: getflokk@mail.ru.

1.3. Осы Саясат Flokk Telegram Mini App-ына, онымен байланысты getflokk_bot ботына және https://getflokk.kz доменіндегі Flokk веб-ресурстарына қолданылады.

2. Flokk қандай деректерді өңдейді

Flokk мәлімделген функциялар мен заң талаптарын сақтау үшін қажетті деректерді ғана өңдейді:

2.1. Telegram-ға байланысты алынатын деректер

• Telegram user ID;
• username (орнатылған болса);
• Telegram беретін аты мен тегі (қолжетімді болса);
• Telegram тілі немесе тіл коды (берілсе);
• Flokk іс жүзінде сұрататын немесе пайдаланатын болса, Telegram профилінің фотосуреті;
• Telegram Mini App сессиясының түпнұсқалығын тексеру үшін қажетті техникалық авторландыру деректері.

2.2. Келісімді тіркеуге арналған деректер

• тегі, аты, әкесінің аты (бар болса) — пайдаланушы өз бетінше енгізеді және келісім беру фактісі мен шарттарын тіркеу әрі растау үшін тек келісім туралы жазбаның құрамында пайдаланылады.

Flokk жеке басты куәландыратын құжатты сұратпайды және енгізілген текті, атты және әкесінің атын мемлекеттік немесе өзге де дереккөздермен салыстырып тексермейді. Сондықтан бұл мәліметтер Flokk растаған мәліметтер емес, пайдаланушы өз бетінше мәлімдеген мәліметтер болып есептеледі.

Келісімді тіркеу үшін көрсетілген тегі, аты және әкесінің аты Telegram беретін аты мен тегінен және профильде көрсетілетін аттан бөлек деректер болып табылады. Олар Telegram-нан автоматты түрде алынбайды, басқа пайдаланушыларға көрсетілмейді, профильде жарияланбайды және көрсетілетін ат ретінде пайдаланылмайды. Пайдаланушы профиль үшін көрсетілетін атты бөлек таңдайды.

2.3. Тіркелу және профиль деректері

• көрсетілетін ат;
• туған күні;
• есептелген жас;
• жынысы;
• таңдалған ел мен қала;
• профиль фотосуреті;
• тіл баптаулары және пайдаланушы анық түрде толтырған өзге де баптаулар.

2.4. Географиялық деректер

• таңдалған қаланың идентификаторы мен атауы;
• қаланың анықтамалық координаттары; олар пайдаланушының нақты ағымдағы орналасқан жерін емес, қаланы сипаттайды;
• іс-шара үшін — таңдалған іс-шара орнының нүктесі немесе координаттары, орынның атауы және пайдаланушы көрсеткен болса, мекенжайы.

Осы редакция күні Flokk пайдаланушының нақты орналасқан жерін тұрақты фондық режимде қадағаламайды.

2.5. Пайдаланушы контенті және өзара әрекеттер

• жасалған іс-шаралар, олардың атауы немесе сипаттамасы, күні, уақыты және орны;
• үн қатулар, өтінімдер, қатысу мәртебелері және чаттар құрамы;
• чат хабарламалары және олардың техникалық метадеректері;
• шағымдар, таңдалған себеп, шағым мәтіні, шағым объектісі және модерация нәтижесі;
• пайдаланушыларды немесе контентті бұғаттау фактілері және қауіпсіздік үшін қажетті әрекеттер тарихы.

2.6. Техникалық деректер

• веб-сервер тіркейтін болса, IP-мекенжай және User-Agent;
• сұрау салулардың күні мен уақыты, сессия немесе сұрау салу идентификаторлары, қателер мен қауіпсіздік журналдары;
• қабылданған талаптар мен келісімдердің нұсқасы, қабылданған күні мен уақыты және мұндай әрекеттің техникалық дәлелдері.

Flokk пайдаланушыдан ЖСН, банк картасының деректерін немесе жеке басты куәландыратын құжатты сұратпайды.

3. Өңдеу мақсаттары

Деректер мынадай мақсаттар үшін өңделеді:

1. тіркелу және авторландыру;
2. пайдаланушы көрсеткен туған күн бойынша оның 18 жасқа толғанын растау;
3. профильді жасау және көрсету;
4. іс-шараларды іздеу, жасау және көрсету;
5. іс-шара ұйымдастырушысы белгілеген жыныс бойынша шектеулерді ескере отырып, іс-шараларды сүзгілеу және көрсету;
6. үн қатуларды, қатысуды және чаттарды ұйымдастыру;
7. контентті қазақ тіліне автоматты түрде аудару;
8. шағымдар, бұғаттаулар мен модерация тетіктерінің жұмысын қамтамасыз ету және теріс пайдалануды болдырмау;
9. ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету, ақауларды диагностикалау және шабуылдарды болдырмау;
10. дербес деректер субъектісінің сұрау салуларын және Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау;
11. алынған келісімдердің дәлелдерін тіркеу және дау туындаған жағдайда заңды құқықтарды қорғау.

Пайдаланушы келісім беру үшін өз бетінше енгізген құпия тегі, аты және әкесінің аты тек 10-тармақта көрсетілген мақсат үшін өңделеді: келісім туралы жазбаны жасау және сақтау, келісім беру фактісі мен шарттарын растау және келісімге байланысты дау туындаған жағдайда заңды құқықтарды қорғау. Бұл деректер профильді жасау немесе көрсету, авторландыру, жеке басты тексеру, пайдаланушыларды іздеу, лентаны немесе ұсынымдарды қалыптастыру үшін пайдаланылмайды.

Жаңа құқықтық негізсіз және қажет болған жағдайда жаңа келісімсіз деректер осы мақсаттармен үйлеспейтін міндеттер үшін пайдаланылмауға тиіс.

4. Басқа пайдаланушылар не көреді

4.1. Экран мен функцияға байланысты басқа пайдаланушыларға көрсетілетін ат, фотосурет, жас, қала, пайдаланушы жасаған іс-шаралар және пайдаланушы іс-шарада саналы түрде орналастырған ақпарат қолжетімді болуы мүмкін.

4.2. Толық туған күні, жынысы, келісімді тіркеу үшін көрсетілген құпия тегі, аты мен әкесінің аты, Telegram ID, IP-мекенжай және ішкі техникалық деректер басқа пайдаланушыларға көрсетілмейді. Құпия тегі, аты мен әкесінің аты көрсетілетін ат немесе жария профильдің өзге бөлігі ретінде пайдаланылмайды.

4.3. Чат хабарламалары Flokk функцияларына сәйкес оның қатысушыларына қолжетімді болады және шағымды немесе бұзушылықты қарау не қауіпсіздікті қамтамасыз ету кезінде Операторға қолжетімді болуы мүмкін.

5. Негіз және келісім

5.1. Деректерді жинау және өңдеу субъектінің келісімімен, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген өзге де жағдайларда жүзеге асырылады.

5.2. Электрондық түрде келісім беру пайдаланушының Flokk интерфейсіндегі белсенді әрекеті арқылы тіркеледі. Оператор келісімнің нұсқасын, қабылданған күні мен уақытын және келісімді дәлелдеу үшін қажетті өзге де деректерді сақтайды.

5.3. Пайдаланушыға қандай деректердің басқа пайдаланушыларға көрінетіні, деректердің үшінші тұлғаларға берілетіні және трансшекаралық берудің болуы туралы бөлек хабарланады.

6. Деректер қайда сақталады

6.1. Flokk дербес деректерінің негізгі базасы және базаның резервтік көшірмелері Қазақстан Республикасының аумағында hoster.kz провайдерінде орналастырылады.

6.2. Өзге инфрақұрылымды қоспас бұрын Оператор оның дербес деректердің негізгі базасын Қазақстан Республикасының аумағынан тыс жерде сақтауға алып келмейтінін тексереді.

7. Үшінші тұлғалар және трансшекаралық беру

7.1. Mini App жұмысына байланысты өзара әрекеттің бір бөлігі Telegram арқылы өтеді. Telegram жеке сыртқы сервис болып табылады; Telegram-мен өзара әрекет оның инфрақұрылымы мен саясатына сәйкес трансшекаралық сипатта болуы мүмкін.

7.2. Пайдаланушы мәтінін автоматты түрде аудару үшін Microsoft Corporation ұсынатын Microsoft Azure AI Translator пайдаланылады.

7.3. Заңды талап болған жағдайда деректер уәкілетті мемлекеттік немесе құқық қорғау органдарына да берілуі мүмкін.

7.4. Оператор пайдаланушылардың дербес деректер базасын үшінші тұлғаларға сатпайды.

8. Сақтау мерзімдері және жою

8.1. Профиль деректері аккаунт бар және бұл деректер Flokk жұмысына қажет болған кезеңде сақталады.

8.2. Аккаунт жойылғаннан кейін енді қажет емес деректер негізсіз кідіріссіз жойылады немесе иесіздендіріледі. Қалдық көшірмелер қорғалған резервтік көшірмелерде күнтізбелік 30 күнге дейін сақталып, содан кейін ротация циклі шеңберінде жойылуы мүмкін.

8.3. Келісімнің фактісі немесе нұсқасы, қауіпсіздік, қаралған шағым немесе дау туралы ең аз көлемдегі мәліметтер заң бойынша міндетті орындау, құқықтарды қорғау немесе Оператордың әрекеттерін құжаттау үшін қажет болса, ұзағырақ сақталуы мүмкін. Нақты ішкі мерзімдер Flokk деректерін сақтау кестесінде белгіленеді және мақсаттар өзгерген кезде қайта қаралады.

8.4. Егер деректер белсенді шағымның, сот немесе әкімшілік процестің не заңды сұрау салудың нысанасы болса, олардың тиісті бөлігін жою заң бойынша қажетті мерзімге кейінге қалдырылуы мүмкін.

9. Деректерді қорғау

Оператор қолжетімділікті ажыратуды, әкімшінің аутентификациясын, қорғалған байланыс арналарын, резервтік көшіруді, әкімшілік әрекеттерді журналдауды, бағдарламалық қамтылымды жаңартуды, деректерді барынша азайтуды және рұқсатсыз қол жеткізуден қорғау шараларын қоса алғанда, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қолданады. Telegram авторландыру деректері Flokk серверінде тексеріледі.

10. Пайдаланушының құқықтары

Заңда көзделген жағдайларда пайдаланушы:

• өзінің дербес деректерінің бар-жоғын және өңделуін білуге;
• өңдеу мақсаттары, көздері, тәсілдері, деректер тізбесі және өңдеу мерзімдері туралы мәліметтер алуға;
• деректерді түзетуді немесе толықтыруды талап етуге;
• заңды негіздер болған кезде деректерді бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
• заң келісімсіз одан әрі өңдеуге жол беретін жағдайларды қоспағанда, келісімді кері қайтарып алуға;
• деректерді таратуға келісім беруге немесе оны кері қайтарып алуға;
• өз құқықтарын уәкілетті органда және сотта қорғауға құқылы.

Сұрау салу getflokk@mail.ru мекенжайына жіберіледі. Деректерді бөтен тұлғаға ашпау үшін Оператор өтініш берушіні ақылға қонымды және мөлшерлес көлемде сәйкестендіреді.

11. Аккаунтты жою

Аккаунтты жою Flokk-тағы Баптаулар → Аккаунт → Аккаунтты жою функциясы арқылы немесе getflokk@mail.ru мекенжайына жазу арқылы сұратылады. Расталғаннан кейін 8-бөлімде көрсетілген рәсім іске қосылады.

12. 18 жасқа толмаған пайдаланушылар

Flokk 18 жасқа толмаған тұлғаларға арналмаған. Егер Операторға аккаунтты жас шектеуін тексеру тетігін айналып өтіп, 18 жасқа толмаған тұлға пайдаланып отырғаны анық әрі сенімді түрде белгілі болса, қолжетімділік шектелуі, ал деректер заңға және бұзушылық дәлелдерін сақтау қажеттілігіне сәйкес жойылуы немесе өңделуі мүмкін.

13. Құпиялықтың бұзылуы

Дербес деректер қауіпсіздігінің бұзылуы анықталған жағдайда Оператор Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес әрекет етеді, оның ішінде уәкілетті органды белгіленген мерзімде хабардар етеді және онлайн-платформалар туралы заңнамада көзделген жағдайларда пайдаланушыға оның деректерінің құпиялылығы бұзылғаны туралы хабарлайды.

14. Саясатты өзгерту

14.1. Жаңа нұсқа https://getflokk.kz доменінде жарияланады. Егер өзгерістер өңдеу мақсаттарын, көлемін немесе шарттарын елеулі түрде өзгертсе және жаңа келісімді талап етсе, Flokk тиісті өңдеу басталғанға дейін жаңа келісімді сұратады.

14.2. Саясат орыс және қазақ тілдерінде жасалған. Нұсқалар арасында алшақтық болған жағдайда орыс тіліндегі нұсқа басымдыққа ие болады.

15. Байланыс деректері

Оператор: Калязина Татьяна
Оператордың ЖСН: —
Ел: Қазақстан Республикасы
E-mail: getflokk@mail.ru
Сайт: https://getflokk.kz
Telegram: getflokk_bot