Пайдаланушылық келісім

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Пайдаланушы келісімі Flokk сервисін — Telegram Mini App-ын және онымен байланысты getflokk_bot Telegram-ботын (бұдан әрі — «Flokk», «Платформа») пайдалануды реттейді.

1.2. Онлайн-платформаның меншік иесі және Flokk-қа қолжетімділік беретін тұлға: Калязина Татьяна, жеке тұлға, Қазақстан Республикасы (бұдан әрі — «Меншік иесі»). Байланыс: getflokk@mail.ru.

1.3. Flokk бірлескен офлайн іс-шараларға бірге баратын адамдарды табуға арналған: пайдаланушылар іс-шаралар жасайды, оларға үн қатады немесе қосылады және Платформада көзделген чаттарда сөйлеседі.

1.4. Осы редакция күшіне енген күні Flokk функцияларына қолжетімділік тегін беріледі. Flokk төлем қабылдамайды. Ақылы функциялар қосылғанға дейін оларды сатып алу және төлеу шарттары бөлек жарияланады.

1.5. Тіркелуді аяқтай отырып, пайдаланушы осы Келісіммен, Құпиялық саясатымен және Дербес деректерді жинауға және өңдеуге қолданылатын келісіммен танысқанын әрі келісетінін растайды.

2. Жас және тіркелу

2.1. Flokk тек 18 жасқа толған тұлғаларға арналған.

2.2. Тіркелу кезінде пайдаланушы туған күнін көрсетеді. Егер көрсетілген туған күнге сәйкес пайдаланушы 18 жасқа толмаған болса, тіркелу аяқталмайды.

2.3. Егер интерфейсте өзгеше тікелей көрсетілмесе, Flokk жеке басты куәландыратын құжат бойынша жеке басты тексермейді және KYC рәсімін жүргізбейді. Telegram аккаунтының болуы немесе Flokk-қа қолжетімділік Меншік иесінің пайдаланушының жеке басын, жасын, беделін немесе ниетін растағанын білдірмейді.

2.4. Пайдаланушы Платформаның жұмысы үшін қажетті дұрыс мәліметтерді беруге және өзін басқа тұлға ретінде көрсетпеуге міндетті.

2.5. Бір пайдаланушы өзіне тиесілі Telegram аккаунттарының санына қарамастан, тек бір Flokk аккаунтын тіркеуге және пайдалануға құқылы. Бірнеше Flokk аккаунтын жасауға, пайдалануға немесе бақылауға, аккаунтты басқа тұлғаға беруге және бір аккаунтты бірнеше тұлғаның бірлесіп пайдалануына тыйым салынады.

2.6. Бұғаттауды, өзге шектеулерді немесе модерация шараларын айналып өту үшін не қатысушылар, үн қатулар немесе өзге белсенділік санын жасанды түрде арттыру үшін жаңа аккаунт жасауға тыйым салынады. Көшірме аккаунт кездейсоқ жасалған немесе бастапқы аккаунтқа қолжетімділік жоғалған жағдайда пайдаланушы getflokk@mail.ru мекенжайына жүгінуге тиіс. Меншік иесі көшірме және шектеулерді айналып өту үшін жасалған аккаунттарды шектеуге немесе жоюға, сондай-ақ осы Келісімде көзделген шараларды бұзушының барлық байланысты аккаунттарына қолдануға құқылы.

3. Flokk рөлі

3.1. Flokk пайдаланушыларға басқа пайдаланушылар жасаған іс-шараларды табуға, оларды жасауға, оларға қосылуға немесе үн қатуға және сөйлесуге техникалық мүмкіндік береді.

3.2. Егер іс-шараны кәдімгі пайдаланушы жасаған және ол Flokk іс-шарасы ретінде тікелей белгіленбеген болса, Меншік иесі осы іс-шараның ұйымдастырушысы, мекеме, тасымалдаушы, турагент, тауар сатушы немесе пайдаланушылар арасындағы уағдаластықтың қатысушысы болып табылмайды.

3.3. Пайдаланушы кездесуге қатысу туралы шешімді өзі қабылдайды және өзінің мінез-құлқы мен заңды сақтауы үшін жауапты болады. Бұл Меншік иесін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес алып тастауға болмайтын міндеттерден босатпайды.

4. Пайдаланушы профилі

4.1. Flokk жұмысы үшін атты немесе көрсетілетін атты, фотосуретті, жасты, қаланы және интерфейсте көзделген профиль мәліметтерін пайдалана алады.

4.2. Толық туған күні басқа пайдаланушыларға көрсетілмейді; ол жасты есептеу және жас шектеуінің сақталуын тексеру үшін пайдаланылады.

4.3. Пайдаланушының фотосуретті және профильдің өзге материалдарын орналастыруға құқығы болуға тиіс. Үшінші тұлғалардың фотосуреттерін қажетті рұқсатсыз пайдалануға, басқа пайдаланушыларды жаңылыстыруға немесе өзін басқа тұлға ретінде көрсету үшін аккаунт жасауға тыйым салынады.

5. Іс-шаралар, үн қатулар және чаттар

5.1. Пайдаланушы сипаттамасы, күні мен уақыты, қаласы, өткізілетін орны және басқа да қолжетімді параметрлері бар іс-шаралар жасай алады.

5.2. Іс-шара орнының координаттары, мекенжайы немесе атауы іс-шара функциясының жұмысына қажетті көлемде пайдаланушыларға көрінуі мүмкін. Егер үй мекенжайы немесе өзге жеке орын саналы түрде таңдалған кездесу орны болмаса, оны көрсету ұсынылмайды.

5.3. Чаттарға қолжетімділік таңдалған іс-шара түрінің механикасына сәйкес беріледі. Чат мазмұны барлық пайдаланушыларға арналған жарияланым болып табылмайды, алайда шағым түскенде, бұзушылықты тергеп-тексеру, қауіпсіздікті қамтамасыз ету кезінде немесе заңда белгіленген жағдайларда оны Меншік иесі өңдеуі мүмкін.

5.4. Пайдаланушы іс-шаралар мен чаттарды заңсыз мәмілелер, тыйым салынған немесе айналымы реттелетін тауарларды жарнамалау, алаяқтық, қудалау, қорқыту немесе осы Келісімнің 7-бөлімінде тыйым салынған өзге әрекеттер үшін пайдалануға құқылы емес.

6. Пайдаланушы контенті және құқықтар

6.1. Пайдаланушы контентіне авторлық және өзге де құқықтар пайдаланушыда немесе тиісті құқық иеленушіде қалады.

6.2. Контентті Flokk-та орналастыра отырып, пайдаланушы Меншік иесіне мұндай контентті Flokk жұмысы, оны аудару, қатысушыларға көрсету, модерациялау, шағымдарды қарау және қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін қажетті көлемде техникалық түрде сақтауға, қайта шығаруға, беруге, көрсетуге, форматтауға және өңдеуге айрықша емес, өтеусіз құқық береді. Мұндай құқық контент орналастырылған және оны сақтау қажет болған кезеңде әрекет етеді және техникалық резервтік көшірмелерді, заң бойынша міндетті сақтау жағдайларын немесе ағымдағы дауды шешу үшін сақтау қажеттігін қоспағанда, контент жойылғаннан кейін тоқтатылады.

6.3. Пайдаланушы контентті орналастыру үшін қажетті құқықтары мен рұқсаттары бар екенін растайды.

7. Тыйым салынған контент және мінез-құлық

7.1. Flokk-та Қазақстан Республикасының заңнамасын, үшінші тұлғалардың құқықтарын немесе осы Келісімді бұзатын контент пен әрекеттерге тыйым салынады.

7.2. Атап айтқанда, алаяқтыққа, қорқыту мен зорлық-зомбылыққа, буллинг пен қудалауға, заңды негізсіз бөтен дербес деректерді жариялауға, есірткінің, қарудың және өзге де тыйым салынған тауарлардың заңсыз айналымына, сексуалдық қанауға, кәмелетке толмағандар қатысатын сексуалдық сипаттағы материалдарға, экстремистік немесе террористік контентке, жек көрушілікті қоздыруға, зиянды бағдарламалық қамтылымға, спамға және бұғаттауларды айналып өту әрекеттеріне тыйым салынады.

7.3. Меншік иесінің алдын ала жазбаша рұқсатынсыз Flokk-қа қол жеткізу, аккаунттарды тіркеу немесе басқару, пайдаланушылардың профильдерін, іс-шараларды, фотосуреттерді, хабарламаларды және Платформаның өзге контентін немесе деректерін жинау, шығарып алу, көшіру, индекстеу, жүйелеу не жаппай сақтау үшін боттарды, парсерлерді, скрейперлерді, краулерлерді, скрипттерді және өзге автоматтандырылған құралдарды пайдалануға тыйым салынады. Сондай-ақ техникалық шектеулерді, қолжетімділікті бақылау тетіктерін және сұрау салулар жиілігінің шектеулерін айналып өтуге тыйым салынады. Осы тармақ Telegram-ның стандартты функцияларына, қолжетімділікті қамтамасыз ету құралдарына және Меншік иесі тікелей рұқсат берген құралдарға қолданылмайды.

7.4. Іс-шара қатысушыларынан жалған сылтаумен ақша қаражатын аударуды («кепіл», «бронь», «сақтандыру» және сол сияқты) талап етуге, сондай-ақ пайдаланушылардың банк деректерін, растау кодтарын немесе құпиясөздерін сұратуға тыйым салынады.

7.5. Пайдаланушы іс-шарасының ұйымдастырушысы оның форматы мен елеулі тәуекелдерін дұрыс сипаттауға міндетті. Меншік иесі шағымның бар-жоғына қарамастан, қауіпті немесе заңсыз мазмұны бар іс-шараны жоюға құқылы.

8. Модерация, шағымдар және шектеулер

8.1. Пайдаланушы контенті алдын ала қолмен келісусіз жариялануы мүмкін. Flokk кейінгі модерацияны қолданады және тәуекелді анықтаудың автоматты құралдарын пайдалануға құқылы.

8.2. Пайдаланушы іс-шараға, пайдаланушыға, контентке не Платформаның әрекеттеріне немесе интерфейсіне кіріктірілген «Шағымдану» функциясы арқылы не getflokk@mail.ru мекенжайы бойынша шағым бере алады. Flokk шағымның алынғандығын автоматты түрде растайды және, егер Қазақстан Республикасы заңнамасының міндетті нормасында өзге мерзім белгіленбесе, оны мәнмәтін мен бұзушылықтың ауырлығын ескере отырып қарайды және шағым алынған күннен кейінгі күннен бастап күнтізбелік жиырма күннен кешіктірмей пайдаланушыға уәжді жауап береді (атап айтқанда, дербес деректерді өңдеуге қарсылықтар үшін — үш жұмыс күні).

8.3. Меншік иесі заңды, осы Келісімді немесе Платформа қауіпсіздігін сақтау не уәкілетті органның талабын орындау үшін қажет болса, контентті жасыруға немесе жоюға, оның таралуын шектеуге, пайдаланушыға ескерту жасауға, аккаунтқа қолжетімділікті уақытша немесе тұрақты түрде шектеуге құқылы.

8.4. Шағымды қарау кезінде Меншік иесі мәнмәтінді, бұзушылықтың қайталануын және ықтимал зиянның ауырлығын ескеруге ұмтылады. Өмірге немесе қауіпсіздікке тікелей қатермен байланысты шағымдар басым тәртіппен өңделуі мүмкін.

9. Лента және ұсынымдық жүйе

9.1. Flokk іс-шараларды пайдаланушы таңдаған қала, іс-шараның уақыты, өзектілігі мен қолжетімділігі, жасалған уақыты және көрсетудің техникалық параметрлері бойынша іріктеп, реттей алады.

9.2. Осы редакция күні Flokk жарнамалық таргеттеу үшін пайдаланушының мінез-құлық профайлингін пайдаланбайды. Егер алгоритм дербестендірілген саралау үшін мінез-құлық тарихын немесе қызығушылықтарды ескере бастаса, осы Келісім мен интерфейс, оның ішінде заңда көзделген профайлингсіз контент алу мүмкіндігін ескере отырып жаңартылады.

10. Автоматты аударма

10.1. Flokk пайдаланушыға пайдаланушы контентін қазақ тіліне автоматты түрде аудару мүмкіндігін береді.

10.2. Машиналық аудармада дәлсіздіктер болуы мүмкін және ол автор түпнұсқа мәтінге салған мағынаны алмастырмайды. Ықтимал бұзушылықты қарау кезінде модератор түпнұсқа мен мәнмәтінді ескеруге құқылы.

11. Офлайн кездесулердің қауіпсіздігі

11.1. Flokk Платформадан тыс пайдаланушылардың мінез-құлқына кепілдік бере алмайды. Кездесуді жоспарлау кезінде пайдаланушыға алғашқы кездесу үшін қоғамдық орынды таңдау, бейтаныс адамдарға ақша немесе банк деректерін бермеу және жоспарланған кездесу туралы жақындарына хабарлау ұсынылады.

11.2. Өмірге немесе денсаулыққа тікелей қатер төнген жағдайда шұғыл қызметтерге жүгіну керек. Flokk-тағы шағым беру тетігі шұғыл көмекті немесе құқық қорғау органдарына жүгінуді алмастырмайды.

12. Дербес деректер

12.1. Дербес деректерді жинау және өңдеу Flokk Құпиялық саясатымен және Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісімімен реттеледі.

12.2. Flokk дербес деректерінің негізгі базасы Қазақстан Республикасының аумағында сақталады.

13. Telegram және үшінші тарап сервистері

13.1. Flokk Telegram Bot Platform-асын пайдалану арқылы жұмыс істейді. Telegram жеке үшінші тарап сервисі болып табылады және Telegram-ның өз талаптары мен саясатына сәйкес реттеледі.

13.2. Егер мұндай мәртебе болмаса, Меншік иесі Flokk-ты Telegram өнімі ретінде көрсетуге немесе Telegram-мен әріптестік не оның тарапынан мақұлдау бар екенін мәлімдеуге құқылы емес.

14. Flokk зияткерлік меншігі

14.1. Flokk-тың түпнұсқа бағдарламалық кодына, дизайнына, мәтіндеріне, графикалық элементтері мен белгілеріне айрықша құқықтар тиісті авторларға немесе құқық иеленушілерге тиесілі. Flokk-қа қолжетімділік беру пайдаланушыға мұндай объектілерге құқықтарды бермейді.

14.2. Пайдаланушы Flokk интерфейсі мен функционалын тек мақсатына сай және осы Келісім мен заңнама шегінде пайдалануға құқылы.

15. Платформаның қолжетімділігі және Келісімді өзгерту

15.1. Меншік иесі Flokk жұмысын қолдау үшін ақылға қонымды шаралар қабылдайды, алайда Платформа жұмысында техникалық үзілістер, жаңартулар және функционалдың өзгерістері болуы мүмкін.

15.2. Меншік иесі осы Келісімге өзгерістер мен толықтырулар енгізуге құқылы. Жаңа редакция Flokk-тың «Құқықтық ақпарат» бөлімінде редакция нөмірі мен оның күшіне ену күні көрсетіле отырып орналастырылады.

15.3. Жаңа редакция онда көрсетілген күннен бастап, бірақ жарияланған күнінен ерте емес қолданылады. Егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше талап етілмесе, пайдаланушыға арнайы жеке хабарлама жіберілмейді.

15.4. Пайдаланушыға Келісімнің өзекті редакциясын мерзімді түрде тексеріп отыру ұсынылады. Заңнамада бөлек келісім алу талап етілетін жағдайларды қоспағанда, жаңа редакция күшіне енгеннен кейін Flokk-ты пайдалануды жалғастыру пайдаланушының өзгерістермен келіскенін білдіреді.

15.5. Егер пайдаланушы жаңа редакциямен келіспесе, ол Flokk-ты пайдалануды тоқтатуға тиіс және өз аккаунтын жоюға құқылы.

16. Жауапкершілік

16.1. Меншік иесі Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген шектерде Платформаның жұмыс істеуін қамтамасыз ету, дербес деректерді өңдеу, шағымдарды қарау жөніндегі және өзге де міндеттерін орындау үшін жауап береді.

16.2. Пайдаланушы өз контентінің заңдылығы, өзі берген мәліметтердің дұрыстығы, өзінің уағдаластықтары мен әрекеттері, сондай-ақ үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзғаны үшін жауап береді.

16.3. Осы Келісімдегі жауапкершілікті шектеу Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершілікті алып тастауға немесе шектеуге болмайтын бөлікке қолданылмайды.

16.4. Егер пайдаланушының осы Келісімді, заңнаманы немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын кінәлі түрде бұзуы салдарынан Меншік иесіне құжатпен расталған залал келтірілсе, Меншік иесі пайдаланушының әрекетінен немесе әрекетсіздігінен тікелей туындаған бөлігінде залалды өтеуді талап етуге құқылы. Мұндай залалға заңды күшіне енген сот немесе әкімшілік акт бойынша төленуге тиісті сомалар, сондай-ақ Меншік иесінің құқықтарын қорғауға жұмсалған ақылға қонымды, құжатпен расталған шығыстар — оларды өтеуге Қазақстан Республикасының заңнамасында жол берілетін көлемде жатуы мүмкін. Бұзушылықтың болуы, пайдаланушының кінәсі, себептік байланыс және өтем мөлшері Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес айқындалады. Пайдаланушы Меншік иесінің әрекетінен немесе әрекетсіздігінен не пайдаланушы жауап бермейтін мән-жайлардан туындаған залал үшін жауап бермейді.

17. Пайдалануды тоқтату және аккаунтты жою

17.1. Пайдаланушы Flokk-ты пайдалануды тоқтатуға және интерфейсте көзделген функция арқылы не getflokk@mail.ru мекенжайы бойынша аккаунтты жоюды сұратуға құқылы.

17.2. Деректерді жою немесе иесіздендіру тәртібі және жоюға жатпайтын жағдайлар Құпиялық саясатында сипатталған.

18. Қолданылатын құқық және өтініштер

18.1. Осы Келісім бойынша қатынастарға Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.

18.2. Сотқа жүгінгенге дейін пайдаланушы getflokk@mail.ru мекенжайына талап-шағым немесе шағым жібере алады. Бұл пайдаланушының заңда көзделген жағдайларда мемлекеттік органдарға немесе сотқа жүгіну құқығын шектемейді.

19. Байланыс деректері және нұсқа

Меншік иесі: Калязина Татьяна
Мәртебесі: жеке тұлға
Ел: Қазақстан Республикасы
E-mail: getflokk@mail.ru
Сайт: https://getflokk.kz
Telegram: getflokk_bot

Осы Келісім орыс және қазақ тілдерінде жасалған. Нұсқалар арасында алшақтық болған жағдайда орыс тіліндегі нұсқа басымдыққа ие болады.

Редакция: 13.08.2026 ж. 1.0.